Afin de remédier à ce problème nous avons, pour chaque kit graphique, créé le visuel d'un exemple de site intégré dans un des templates du kit-graphique.

De cette manière, nous espérons que vous pourrez mieux comprendre où sont les différentes zones de chaque kit graphique, et comment pourrait être votre site une fois que vous aurez installé tel ou tel kit graphique.

Pour rappel, vous pouvez toujours indiquer à Jonathan, le graphiste de Wifeo, quels sont les kit graphiques que vous voudriez que nous ajoutions : Cliquez ici pour donner vos idées

Voici quelques exemples de ces nouveaux aperçus :

Le bug a semble-t-il été résolu dans la nuit du 28 au 29.

Vous trouverez dans cet article quelques conseilles pour gérer au mieux les conséquences de ce bug Paypal (conseils pour les boutiques gérées via Wifeo uniquement).

Dans certains cas, le client ne pouvait pas faire de paiement, dans d'autres cas le client pouvait payer, mais derrière la commande n'était pas validée car Paypal ne retournait plus à Wifeo l'information de validation du paiement.

Vous vous êtes donc retrouvé avec des paiements sans commande, et des bons de commandes sans paiement.

Comme Paypal ne donnait aucune information sur ce bug, nous avons contacté à plusieurs reprises Paypal par téléphone. Les technicien Paypal minimisaient le bug, parfois nous disaient qu'il était résolu (faux), et lorsqu'ils admettaient l'existence du bug ils étaient incapable de nous indiquer jusqu'a quand cela durerait. Bref, une gestion de crise calamiteuse.

Je me permet de préciser cela, car étant donnée le coût élevé de Paypal, ils se doivent d'avoir une qualité de service irreprochable, même en cas de bug (ce qui peut arriver).
Et la première chose à faire dans ce genre de situation est d'informer le client, ce que Paypal a semble-t-il préféré ne pas faire, malgré la gravité du bug.

Certains d'entres vous ont validé manuellement les bons de commande commandes qui avaient été payées.
Quelque soit votre cas, il est important pour vous de vérifier chaque paiement fait par Paypal dans le journée du 28, et de contrôler qu'il y a bien une commande derriere.



1/ Pour les bons de commandes que vous avez validé manuellement le 28 :

Un rapport d'erreur a été généré pour ces commandes. Ce rapport vient du fait que vous avez validé le bon de commande, et que lorsque Paypal a réparé son bug, il a envoyé les informations de validation de paiement à Wifeo.
Donc notre système à bloqué la validation de Paypal (puisque les commandes correspondantes avaient déjà été validées par vous) et a généré un rapport d'erreur.

Action à mener : vérifier que chaque paiement correspond à une commande (pour la journée du 28) et que chaque commande a bien un paiement.
Puis supprimez les rapports d'erreurs.

2/ Pour les bons de commandes que vous n'avez pas validé manuellement :

En principe, ces commandes ont été validée ensuite par Paypal lorsqu'ils ont résolu le bug (dans la nuit ou dans la matiné du 29). Mais il est fortement conseillé de vérifier cela (contrôler que chaque paiement à bien généré une commande).
Si vous trouvez un paiement sans commande, validez manuellement le bon de commande (voir ci dessous).



Comment contrôler que vos paiements ont généré des commandes

Connectez-vous à votre compte Paypal, pour chaque commande du 28/01, cliquez sur détail, et vérifiez que le numéro de transaction correspond bien à une commande dans votre interface Wifeo de gestion de la boutique.
Pour les commandes validées manuellement, vérifiez que le numéro d'opjet indiqué dans les détails du paiement correspond à une commande sur votre interface Wifeo.




Commande valider manuellement un bon de commande (si nécessaire)

Dans votre compte Paypal, cliquez sur "détail" pour le paiement qui n'a pas généré de commande. Puis regardez le "numéro d'objet".
Rendez-vous ensuite dans votre interface wifeo, partie "gestion boutique". Dans le résumé d'activité, sous "Paniers CB ou Paypal sans paiement validé".
Trouvez la référence de bon de commande correspondant au "numéro d'objet", cliquez dessus, contrôlez le montant, puis cliquez sur la coche verte.
La commande correspondante sera alors générée.

Conséquences de ce bug :

Ce bug a généré du mécontentement auprès de vos clients qui croient que le problème vient de votre boutique (probablement des clients perdus), cela vous a surement pris beaucoup de temps (par exemple chez nous cela a monopolisé une personne pendant presque 2 jours pour gérer toutes les conséquences).
La non communication de Paypal a beaucoup aggravé les choses.

Si vous estimez que le préjudice pour vous n'est pas négligeable, n'hésitez pas à vous plaindre auprès de Paypal : Service clientèle Paypal

Un petit message pour vous rassurer sur les données envoyées par sos-wifeo.com (www.sos-wifeo.com) qui signalent le 31 décembre et le 1er janvier beaucoup de lenteurs sur Wifeo.

Rassurez-vous Wifeo n'a connu aucune lenteur durant ces deux journées.

C'est en réalité la plateforme sos-wifeo qui connaît des lenteurs, et cela fausse les mesures.

En effet cette plateforme est installée sur le même serveur que www.merci-facteur.com (un autre service de notre société), et Merci-Facteur fait face à un afflux massif de visiteurs depuis 2 jours pour l'envoi de leurs cartes de voeux 2013. Ce qui provoque des surcharges sur le serveur, et donc des perturbations sur sos-wifeo.

Donc pour conclure, nous vous souhaitons une très bonne année 2013, et nous espérons que vos sites continuerons leur marche vers le succès durant cette nouvelle année !

Pour le moment, 50 kit graphiques (chacun composé de 1 à 5 templates) sont disponibles, tous créés par nos graphistes.

Vous pouvez installer un kit graphique sur votre site même si vous avez déjà créé votre contenu. En effet le contenu de vos pages viendra se placer dans le kit graphique automatiquement.

Comment accéder aux kit-graphiques ?
Rendez-vous dans "Vos pages > Design", puis cliquez sur "kit graphiques" tout simplement.

Pourquoi une offre de départ de 50 kit graphiques ?
Parce que c'est un nombre suffisant pour vous donner un premier choix, et nous pourrons ainsi tenir compte de vos remarques pour la création des kit graphiques suivants.

J'achète un kit graphique... Et après ?
Une fois que vous avez acheté un kit-graphique, les templates le composant s'ajoutent à votre liste de templates disponibles (dans votre interface, rubrique "design").
Il n'est pas tout de suite appliqué à vos pages.
Vous pouvez ensuite le modifier, le personnaliser, faire ce que vous voulez. Vous pouvez également prévisualiser vos pages dans son nouveau design.
C'est quand vous l'aurez décidé que le nouveau design sera appliqué aux pages de votre site.

Comment avoir de l'aide sur les kit-graphique ?
Nous avons commencé à rédiger quelques documentations (de nouvelles vont arriver).
ET SURTOUT, n'hésitez pas à poser des questions et donner vos remarques sur le forum. C'est grâce à ces questions et remarques que nous allons encore améliorer le service.

Combien ça coûte ?
Contrairement à beaucoup de choses sur Wifeo, les kit-graphiques ne sont pas gratuits car le temps de développement pour créer un kit-graphique est assez long (et donc cela coûte cher à Wifeo).
Nous allons cependant essayer de rester dans des coûts très faibles.
Les kits actuels sont proposés entre 9 euros et 29 euros (ce qui est très faible compte tenu du fait qu'une fois que vous avez acheté un kit graphique, vous pourrez l'utiliser sans limite de temps).

Que va-t-il se passer maintenant que le service est lancé ?
Nous allons commencer par être à votre écoute durant les prochains jours pour savoir ce qui va, ce qui ne va pas, ce qu'il faut améliorer, etc...
En fonction de vos remarques nous allons ajouter de nouvelles documentations et améliorer le service.
Et bien entendu, notre graphiste va continuer à concevoir de nouveaux kit-graphiques, et les ajouter au fure et à mesure.

Notre nouveau graphiste en chef, Jonathan, a rejoint Wifeo le 5 novembre et travaille sur le développement de nouveau kit graphique pour (enfin) pouvoir ouvrir ce nouveau service.

C'est le moment de nous donner vos idées et vos besoins en terme de design. Nous en tiendrons compte et cela aidera Jonathan dans son travail.

Vous pouvez donner vos idées en commentaire ci-dessous, ou bien sur la page Facebook de Wifeo.

Vous souhaitez voir quelques exemples de kit-graphiques créés par Jonathan ? Ca se passe ici !

Il permet d'activer en bas de vos pages une zone de commentaires et de notations (vous l'activez pour les pages que vous voulez).

Cela permet à vos visiteurs de laisser des commentaires, qui seront ensuite visibles par tous. Dans certains cas, ces commentaires vous seront également utiles pour Google puisqu'ils contiendront des expressions clés susceptibles de faire ressortir vos pages dans les résultats de recherche.

Pour activer ce module, rendez-vous dans "Modules > Tous les modules > Commentaires et notes bas de page".

Vous pourrez ensuite personnaliser la mise en page de ces commentaires, et ils apparaîtront en bas des pages que vous voulez.

Nous vous laissons tester ce nouveau module, nous donner votre avis, et nous signaler d'éventuels dysfonctionnements.

Le positionnement correspond à la position d'une page de votre site dans les résultats d'un moteur de recherche par rapport à une expression de recherche (=mots clés).
Cela représente la visibilité de votre site sur internet (le positionnement est différent sur chaque moteurs de recherche : Google, Bing, Yahoo )

Le but est d'apparaître en première page de google sur les recherches qui vont vous apporter les visiteurs que vous voulez.

Cela permet d'observer l'évolution de la visibilité de votre site, ainsi que celle de vos concurrents.
Cela vous oriente pour savoir sur quels mots clés travailler, et savoir si le travaille réalisé a porté ses fruits (si vos pages ont monté dans les résultats de recherche).
Cela vous permet de détecter au plus tôt un éventuel problème (si vos pages perdent progressivement des positions, vous le saurez tout de suite et vous réagirez à temps).
Savoir exactement quelles pages de votre site apparaissent sur des mots clés concrets, pour les optimiser au maximum et ainsi leurs faire gagner des positions.

A partir de la liste de mots clés (ou expressions clés) que vous avez choisi, et à la date que vous avez défini, une personne du staff Wifeo, spécialiste du référencement, va utiliser des outils pour dans un premier temps, rechercher toutes les pages de votre site qui sont présentes sur ces recherches, puis dans un second temps déterminer de manière fiable et objective la position de chacune de ces pages.

Le rapport est réalisé et vous est livré précisement à la date que vous avez défini.

Ce rapport contient les informations suivantes :

Le positionnement de chaque page de votre site
- Avec une liste des adresses URL exactes et la Balise Titre des pages de votre site, qui apparaissent sur chaque mot clé demandé.
- La position et le numéro de la page de résultats de recherche où apparait chaque page pour chaque expression clé.

Le résumé de positionnement
Il sert à visualiser rapidement quels sont les résultats de recherche :
- qui sont en première position.
- qui sont positionnés en première page.
- qui sont positionnés entre la 2ème et la 5ème page.
- qui ne sont pas positionnés ou sont positionnés au dela de la cinquième page.


Une fois que vous avez programmé un premier rapport, les résultats des rapports suivants sont comparés aux résultats de ce premier rapport.
Sur les rapports suivants vous trouverez ainsi :

Le rapport de performance
- Comparaison entre les résultats de recherche des 2 dates et la variation de position pour chaque mot clé et chaque page.

Le résumé de performance
- Qui sert à visualiser rapidement les positionnements de vos pages en hausse ou en baisse, pour chaque mot clé.

Le but de cet outil est surtout de voir l'évolution du positionnement de vos pages dans le temps.
Les moteurs de recherche bougent tout le temps car ils se mettent à jour en fonction des modifications apportées sur les sites.

Programmer plusieurs rapports vous permet de suivre cette évolution.

Nous vous conseillons de placer des rapoprts soit après les mises à jours de Google (suivez nous sur Facebook pour être averti de ces mises à jour).
Ainsi que lorsque vous effectuez des modifications importantes de vos pages.

Il travail depuis sont arrivée sur la mise en place de nouveaux services pour vous assister dans cette tâche indispensable qu'est le référencement (il est également à l'origine de l'ouverture de la page Facebook de Wifeo et de la réalisation de quelques documentations sur le sujet).

A partir de cette semaine, c'est lui qui s'occupera de traiter l'ensemble des questions, dans le forum, qui tournent autour du référencement et des réseaux sociaux.

Très prochainement (dans maximum 10 à 15 jours), sera également lancé un service de suivi de positionnement qui vous permettra d'obtenir des rapports sur le positionnement de vos pages dans les moteurs de recherche.
C'est Matthieu qui sera également chargé de réaliser ces rapports.

Dites bonjour à Matthieu !

Voici une explication technique de ce qu'il s'est produit.

Afin de préparer une intervention relativement lourde qui aura lieu dans les prochains jours (réorganisations de bases de données liées aux articles des boutiques en ligne et aux images), nous avons effectué quelques tests.

Ces tests ont été effectués entre 11h20 et 11h30.

Suite à ces tests, nous avons due redémarrer des serveurs de Wifeo (car les tests ont brassé un très gros volume de données et ces serveurs avaient "du mal à s'en remettre").

Une première indisponibilité s'est donc produite durant ce redémarrage, avec un rétablissement à 11h45.

Une partie des sites ont été totalement rétablis à 11h45, mais le redémarrage a produit une série d'effets secondaires et de réactions en chaines.

Pour environ 10% des sites, le rétablissement a été retardés car certaines tables des bases de données étaient corrompues suite au redémarrage.

Nous avons donc due réparer ces tables, ce qui a été relativement long étant donnée le volume de données traitées.

A chaque fois que nous lancions la réparation d'une table, la sollicitation des serveurs grandissait, et entrainant une lenteur pour les sites déjà rétablis.
D'où l'alternance entre période rapide (courtes car nous avons essayé d'aller le plus vite possible) et période lente que vous avez constaté.

A 15h00 nous avons décidé de mettre tout Wifeo en maintenance (vos sites et l'interface wifeo.com. De cette manière la charge globale s'est réduite, permettant aux techniciens de travailler plus vite pour rétablir l'ensemble des sites.
En effet, le fait que de nombreuses personnes consultent vos sites et réactualisent les pages de multiples fois, pensant accélérer le chargement, alourdissait considérablement la charge des serveurs et ralentissait l'exécution des réparations.

Cette après-midi cauchemardesque s'est terminée à 17h23 avec le rétablissement et la stabilisation de tous les services.

Le temps de terminer les contrôles, l'accès à vos sites a été rouvert progressivement à partir de 17h35, puis à 18h23 nous avons rouvert l'accès à vos espaces d'administration et au site wifeo.com.

Excusez-nous pour cette indisponibilité qui vous fait commencer l'année 2012-2013 d'une manière pas très agréable.
La cause de ces problèmes étant humaine : nous aurions due réaliser les tests évoqués plus haut sur un volume de données moins grand pour éviter cet "emballement" des machines.

Dans les heures qui suivent le rétablissement, quelques lenteurs sont à prévoir car tous ceux qui n'ont pas pue se connecter dans l'après midi vont se connecter dans le même laps de temps, et donc une multiplication par 2 ou 3 des connexions par rapport à la normale.

Nous venons d'avoir un technicien d'Ogone au téléphone.

Celui-ci nous a indiqué qu'a 13h20 il y avait eu un problème technique qui avait engendré un retard dans le traitement des transactions.

Ce problème a été réglé très rapidement, mais étant donnée le volume de transaction généré en permanence, une file d'attente s'est créée dans le traitement des transactions.

Les transactions effectuées après 13h20 sont donc traitées avec un peu de retard, au ure et à mesure que la file d'attente se désengorge.

Nous vous conseillons de ne pas valider manuellement ces commandes, afin de les laisser se valider "naturellement".

Bien entendu, la continuité du service sera assurée au mieux durant ces "travaux". Ainsi les serveurs seront changés 2 par 2, si possible à heure creuse : de cette manière, les autres serveurs prendront le relais durant l'installation des nouveaux, et en cas de problème lors de l'installation, cela n'aura aucun impact sur l'état de vos sites.
Seuls 2 de nos serveurs pourront entrainer une interruption de quelques minutes lors de leurs changements (il s'agit de serveurs indispensables au fonctionnement de l'ensemble des autres serveurs).

Il s'agit d'un chantier relativement gros, cela se passera donc sur plusieurs mois (cela sera normalement terminé bien avant Noël).

Voici, pour information, les différentes étapes de ce projet :
- Etude des spécifications techniques et des coûts engendrés par ces nouveaux serveurs.
- Commande des nouveaux serveurs.
- Livraison des nouveaux serveurs (environ 6 à 8 semaines après leur commande).
- Planification des installations.
- Installations et mises en production.

Nous en sommes actuellement à la première étape, la sélection des modèles de serveurs étant arrêté, nous procédons actuellement à quelques dernières vérifications d'ordre technique avant de confirmer notre commande.

Cette évolution aura un impacte sur le référencement et le positionnement de ces pages dans les moteurs de recherche (principalement Google).

Vous le savez peut-etre, Google regarde les mots composant l'adresse d'une page pour y retirer des expressions clés qui permettront à vos pages de resortir dans les résultats de recherche.

Par exemple si l'adresse d'une de vos pages est "www.monsite.com/pot-de-yaourt.php", google pourra considérer que cette page peut sortir sur la recherche "pot de yaourt".

Certains caractères sont a proscrire de vos adresses, et notament le caractère _ qui n'est pas considéré comme un séparateur.

Par exemple, si l'adresse de votre page est www.monsite.com/pot_de_yaourt.php, Google verra le mot "potdeyaourt" et non l'expression "pot de yaourt". Autant dire une grosse perte en terme de référencement.

Ainsi, vous avons modifié les adresses de vos fiches articles pour en retirer les _.

Voici deux exemples :

>> http://www.o-pentech.com/boutique-271169_rideau-de-douche-facebook.html

Exemple d'expression clé retenue par Google : "271169rideau de douche facebook"

devient :

>> http://www.o-pentech.com/achat-rideau-de-douche-facebook-271169.html

Exemple d'expression clé retenue par Google : "rideau de douche facebook"
Ou encore "achat rideau de douche facebook"

>> http://www.dvdbelgorama.net/boutique-269304_apprentissage-des-chiffres.html

Exemple d'expression clé retenue par Google : "269304apprentissage des chiffres"

devient :

>> http://www.dvdbelgorama.net/achat-apprentissage-des-chiffres-269304.html

Exemple d'expression clé retenue par Google : "apprentissage des chiffres"

Les anciennes adresses restent valides, et redirigent (redirection de type 301) vers les nouvelles adresses.

Google va donc progressivement modifier dans sa base de données les adresses de ces pages.

Alors quels effets sur votre site ?

Cela dépend de la fréquense d'indexation de votre site (nombre de fois par jour/semaine/mois) où Google passe visiter votre site.

Dans un premier temps, il est possible que ces pages perdent du positionnement, mais ensuite, lorsque Google aura mis à jour sa base de donnée, votre positionnement sera boosté.

Biensure, pas de miracle, si vous n'avez aucune base en terme de referencement (aucun travail fait, peu de pages indexées, etc...), vous verrez peu ou pas la différence.

En revanche, si vous avez un site qui à déjà une certaine présence dans Google, votre référencement pourrais connaitre un énorme bon positif :

- Indexation de pages jusqu'a maintenant non indexées

- Apparition de ces pages sur de nouvelles recherches

- Amélioration du positionnement des pages déjà indexées

Cette option est disponible dans "Paramètres divers" > "Alertes SMS".

Pour utiliser cette option, vous ne payez que le prix du SMS envoyé (sms à partir de 0.2 euro).

Deux possibilités sont proposées :

- Recevoir chaque matin un SMS avec le nombre de visiteurs de la veille.

Exemple :

- Recevoir chaque lundi matin un SMS avec le nombre de visiteurs de la semaine précédente.

Exemple :

Cette option, que nous avons voulu abordable pour tous, vous permettra de suivre facilement et avec précision la fréquentation de votre site internet. Et pouvoir ainsi réagire immédiatement en cas de baisse de votre fréquentation.

Afin de vous permettre d'optimiser le référencement des pages de votre boutique en ligne, vous pouvez désormais personnaliser de manière totalement indépendante les titre et description meta-tags des pages de vos fiches articles.

Si vous ne renseignez pas ces champs, ce seront le titre et la description de l'article qui seront affichés dans les résultats de recherche de Google.

Voici, pour rappel, quelques documentations Wifeo traitants de ce sujet :

Qu'est ce que les balises meta-tag Titre et description :
http://www.wifeo.com/documentation-79.html

Comment trouver des expression clés importantes :
http://www.wifeo.com/documentation-55.html

Qu'est ce que la longue traine (pour obtenir plus de visiteurs plus facilement) :
http://www.wifeo.com/documentation-77.html

Par la même occasion, le problème qui dans certains cas empéchait l'ajout de plusieurs images pour un même article a été rectifié (videz le cache de votre navigateur si cela ne fonctionne toujours pas).

Qui dit objets design dit nécessairement site design pour les présenter. Vous pouvez remarquer que l'aspect de ce site cadre parfaitement avec son thème. Il évoque en effet le design et le métal.

L'utilisation du nouveau module diaporama sur ce site est propre, et tiens une place importante.

Reste maintenant à évoquer le problème du référencement. En effet ce site contient peu de textes (et peu de pages), et ses balises meta-tags (Vos pages > Meta-tags) sont peu optimisées.
Son référencement risquera d'en souffrir, et le positionnement dans Google sera difficile à améliorer.

La solution à ce dernier problème pourrait consister à créer des pages "annexes" qui seraient par exemple sur le thème des techniques employées pour travailler le métal. Il y a probablement la possibilité de créer ainsi une 20ène de pages avec du contenu textuel agrémenté d'images.
Ces pages interressantes permettront de se positionner dans Google sur des mots clés précis.

Vous pourrez appliquer ces design à vos pages en quelques clics.

Ces design seront déclinés en "templates" avec plus ou moins de zones (corps, menus, pieds de page, entetes, etc...) pour pouvoir être adaptables à tous les sites.

Exemple d'un design très simple décliné en plusieurs templates avec plus ou moins de zones disponibles, pour vous aider à comprendre :

Ces kit-graphiques seront proposés à des tarifs accessible à tous, à partir de 5 ou 10 euro (pour ce prix vous aurez l'intégralité des templates du design).

Une fois le kit-graphique acheté, vous pourrez en faire ce que vous voulez, et le personnaliser à volonté.

Nous attendons d'avoir un certain nombre de designs disponibles avant de rendre accessible ce nouveau service, afin d'éviter qu'un trop grand nombre d'entres-vous ne choisissent les mêmes designs.

Cette application va vous permettre de vous amuser en incrstant vos photos et celles de vos amis dans des photos liées à des thèmes d'actualité.

Vous pourrez ensuite partager cette image truquée, ou encore l'envoyer sur une carte illustrée par La Poste.

En ce moment : Mettez vous dans la peau d'un candidat aux élections présidentielles 2012 !

En utilisant la fonction design libre, modechocolat casse tous les codes des design traditionnels tout en gardant une grande clareté dans la navigation.

Aucune fioriture, aucune information inutile, cette boutique en ligne donne envie au visiteur d'acheter ses produits rien que par son style graphique.

En terme de référencement, ce site va probablement souffrir du manque de texte, mais ses créateurs semble avoir misé d'avantage sur les réseaux sociaux pour trouver de nouveaux clients.

Une nouvelle preuve que Wifeo permet de faire un beau site, sans pour autant être un graphiste confirmé.

Le design d'un site peut être très simple et s'accorder dans une harmonie parfaite.

Enharmonie.org mêle images, vidéos, musiques et textes  dans une charte graphique ultra simple (uniquement un fond noir et une entête avec un logo très graphique).

A remarquer également cette page d'accueil avec 6 "onglets" qui fait tout de suite entrer le visiteur dans "l'ambiance" du site.

Un seul petit reproche peut-être : il n'y a aucun texte dans la page d'accueil (le texte en haut à droite est en fait une image). En terme de référencement cela risque d'être pénalisant.

Depuis le 19/03 nous rencontrons un problème sur l'un des serveurs de Wifeo.

Ce problème entraîne à certains moments, soit la visualisation d'une version ancienne de votre page, soit un chargement illimité de votre page.

Voici une explication sur la nature exacte du problème :

- L'ensemble des visiteurs de l'ensemble de vos sites sont répartis sur l'ensemble des serveurs de Wifeo.
- Chaque serveur garde en mémoire une version de votre page (appelée le cache). Cette version est mise à jour lorsque vous faites une modif de votre page (renouvellement du cache).
- L'un des serveurs de Wifeo ne permet plus le renouvellement du cache, pour une raison encore inconnue.

Voici les conséquences de ce problème :

Lorsque votre adresse IP est sur le serveur qui pose problème, 3 cas de figures :
    1/ la version en cache de votre page sur ce serveur est la bonne, pas de problème donc.
    2/ la version de la page est ancienne, dans ce cas vous voyez à ce moment là une ancienne version de votre page datant d'avant le 19/03.
    3/ il n'y a pas de version de votre page en cache, dans ce cas le serveur essaie d'en créer une, il n'y arrive pas, et ça mouline (dans ce cas, inutile d'attendre, vous pouvez arrêter le chargement).

Si la seconde d'après votre adresse IP part sur un autre serveur, plus aucun problème ne sera visible.

Ce qu'il faut savoir :

Ce problème n'affecte pas le contenu réel de vos pages. Vous pouvez donc continuer à travailler sur votre site d'une manière normale, toutes vos modifications sont correctement enregistrées.

Si à un moment où vous travaillez sur une page votre adresse IP est sur le serveur qui pose problème vous ne pourrez pas voir vos modifications après enregistrement. Utilisez la fonction prévisualisation (deuxième bouton de la toolbar de l'éditeur de construction de page).
Vos autres visiteurs verront eux bien les modifications.

Le problème n'affecte ni tous les sites, ni tous les visiteurs, ni toutes les pages.
Cela signifie que si a un moment vous avez le problème sur une de vos pages, la seconde d'après vous pouvez ne plus l'avoir, vos autres visiteurs ne l'ont probablement pas, et vos autres pages ne l'ont pas forcément.
(c'est cet aspect hyper localisé qui nous a empêché de détecter le problème plus rapidement).

Nous travaillons actuellement à la résolution du problème.

Voici un petit question/réponse pour vous en dire plus sur cette nouveauté...

A quoi sert cette nouvelle fonctionnalité ?

Avec le design libre, vous allez pouvoir créer en toute liberté le design de votre site. Vous allez partir d'un design totalement vierge, et vous allez pouvoir le construire l'habillage de vos pages sans les contraintes liées à l'ancien système.

A qui est destiné la fonctionnalité design libre ?

Dans le principe tout le monde peut se servir de cette fonctionnalité puisque vous créez le design de vos pages via un éditeur, de la même manière que vous créez vos pages.
Mais dans la pratique, pour arriver à un beau résultat il vous faudra passer un certain temps. Si vous n'avez pas envie de passer du temps à créer un beau design, restez avec l'ancien système.

Je veux rester avec mon design actuel, comment faire ?

Si vous ne voulez pas utiliser le design libre, vous n'avez rien à faire de particulier. En effet l'ancien système existe toujours sous le nom de "design préfabriqué personnalisable", dans "Vos pages > Design".

Je suis motivé, comment créer mon design libre ?

Commencez par jeter un coup d'oeuil a la documentation http://www.wifeo.com/documentation-82.html, puis rendez-vous dans "Vos pages > Design".
Vous pouvez construire votre design en toute tranquillité, et voir le résultat via la prévisualisation. Le design ne sera appliqué à votre site que lorsque vous le déciderez.


Où trouver de l'aide pour créer mon design libre ? 

Quelques documentations sont déjà disponibles : http://www.wifeo.com/documentation-cat-34.html et d'autres arriveront dans les jours qui viennent.
Vous disposez également du forum, avec une catégorie qui a été créée spécialement pour le design libre : http://forums.wifeo.com/forum_suj-68.php

Je veux un beau design, mais je ne veux pas y passer du temps !

Dans ce cas, le mieux est d'attendre l'arrivé des kit graphique début Avril. Nous vous proposerons des design tout fait, que vous pourrez appliquer à votre site en quelques minutes.

Nous avons fait de nombreux contrôles après cette migration et détecté puis rectifié quelques problèmes de mises en page, avec entre autre la disparition de certains pieds de pages (module disponible avec le retrait des publicités).

Ce problème a immédiatement été géré, mais si vous constatez que certaines de vos pages sont dépourvues de pied de page, rendez-vous dans "Vos pages > Design". Cela aura pour effet de renouveler le cache de vos pages et le pied de page réapparaitra.

N'hésitez pas à nous signaler tout problème, notamment sur les pages des différents modules (boutique, livre d'or, blog, etc...)

Pour ceux qui ne suivent pas Wifeo sur Facebook (www.facebook.com/wifeo) et/ou sur Twitter (www.twitter.com/wifeo_news), vous n'êtes probablement pas encore au courant du fait que la fonction de design libre devrait débarquer dès cette semaine en avant première (c'est à dire disponible que pour ceux qui se sont porté candidats), puis quelques jours plus tard vous y aurez tous accès.

Les premiers kit graphiques arriveront quand à eux dès Avril.

Vous pouvez dès à présent remplacer les diaporamas présent sur votre site sous l'ancienne version par les nouvelles versions de ces diaporamas. Pour cela, copiez/collez simplement les nouveaux scripts fournis dans votre interface (Modules > Diaporama) à la place de l'ancien diaporama.

A partir de jeudi nous commencerons à remplacer automatiquement l'ensemble de vos anciens diaporamas par les nouveaux, mais cela va prendre un certain temps (plusieurs semaines) étant donnée le nombre de diaporamas installés. Nous vous conseillons donc de le faire vous même afin que cela soit plus rapide.

Comme d'habitude, nous restons à votre écoute pour vos remarques, et les éventuelles rectifications à faire.

Bon film !

La difficulté souvent rencontrée lors de la création d'un site est de faire passer au visiteur toutes les informations souhaitées, sans que le visiteur ne soit submergé.

D'où l'importance de la mise en page et du design de votre site.

Le site cecommeca.net est remarquable par la simplicité et la clarté de son design. Un design simple à réaliser, et agréable pour les visiteurs qui vont tout de suite trouver les informations qu'ils souhaitent.

Plus votre site sera claire, et plus vos visiteurs aurons envie de le parcourir. Ne cherchez pas à donner toutes les informations d'un coup, organisez l'information en gardant toujours en tête qu'un visiteur peut quitter votre site en un clic si il ne trouve pas ce qu'il cherche en un quart de seconde.

A partir d'aujourd'hui, vous pourrez suivre l'actu de Wifeo, du référencement, et de tout ce qui tourne autour de la création de sites en vous abonnant au Twitter de Wifeo :

twitter.com/wifeo_news

Nous utiliserons Twitter pour vous informer de l'actu du référencement, mais aussi pour vous donner des conseils ou annoncer des nouveautés pour lesquelles nous ne publions pas forcément un article dans le blog.

Certains d'entres vous ne connaissent peut-être pas Twitter, ou du moins en ont entendu parlé mais n'y sont jamais allé. C'est la bonne occasion pour vous y mettre car c'est un élément de communication important dans le vie d'un site (nous ferons des documentations sur le sujet prochainement).

N'attendez-pas, abonnez vous à notre Twitter, et restez informé !

Pour cela, nous allons faire une modification de la mise en cache de vos pages (la mise en cache est le système qui permet de mettre en mémoire une version de chaque page pour un affichage plus rapide).

Nous testons cette modification sur une centaine de vos sites depuis plusieurs jours et nous n'avons constaté aucun problème.

Nous allons donc, dans les heures qui viennent, généraliser cette modification à l'ensemble de vos sites.

Vous ne devriez constater aucune différence d'affichage après la généralisation de cette modification.
Si toutefois vous constatez des différences d'affichage dans le contenu de vos pages, n'hésitez pas à nous le signaler.

Participez, discutez, donnez votre avis : un espace de plus pour communiquer avec nous et entre vous.
Mais aussi un bon moyen de rester toujours au courant de l'actu Wifeo, de nos conseils en référencement et en création de sites, etc...

N'hésitez pas à participer sur cette page Facebook, elle est là pour ça !

Pour accéder à la page Facebook de Wifeo, cliquez ici :

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